Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Décembre 2025
KPK Digital, via sa marque Mentora IT, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et de ses services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
KPK Digital
SASU au capital de [CAPITAL À COMPLÉTER] €
Siège social : [ADRESSE À COMPLÉTER]
SIRET : [SIRET À COMPLÉTER]
Email : rgpd@mentora-it.fr
Délégué à la Protection des Données (DPO) : Kevin Music
Contact : rgpd@mentora-it.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email | Identification et contact | Exécution du contrat |
| Téléphone (optionnel) | Contact commercial | Consentement |
| Métier actuel, expérience | Personnalisation de l'orientation | Exécution du contrat |
| Réponses au questionnaire | Analyse et recommandations IA | Exécution du contrat |
| Données de paiement | Facturation (via Stripe) | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration du service | Intérêt légitime |
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir le service de questionnaire d'orientation informatique
- Personnaliser les recommandations de métiers
- Assurer la mise en relation avec les mentors
- Gérer la facturation et les paiements
- Vous contacter concernant nos services
- Améliorer nos algorithmes et services
- Répondre à vos demandes
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Anthropic (Claude AI) : pour l'analyse de votre profil (données anonymisées)
- Netlify : hébergement du site et des formulaires
- Supabase : hébergement de la base de données (serveurs UE)
- Stripe : traitement des paiements sécurisés
- Brevo/Resend : envoi des emails transactionnels
- Mentors partenaires : pour les prestations de mentorat (avec votre consentement)
- Entreprises tech partenaires : uniquement avec votre consentement explicite pour la mise en relation emploi
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants sont situés aux États-Unis (Netlify, Anthropic, Stripe). Ces transferts sont encadrés par :
- Les clauses contractuelles types de la Commission Européenne
- Le Data Privacy Framework UE-USA (le cas échéant)
6. Durée de conservation
- Données de compte : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de questionnaire : 2 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données
- Droit à l'effacement : supprimer vos données ("droit à l'oubli")
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit de limitation : limiter le traitement
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits : rgpd@mentora-it.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
7. Cookies
Notre site utilise des cookies :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site
- Cookies analytiques : mesure d'audience (anonymisés)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement HTTPS
- Accès restreint aux données
- Hébergement sécurisé
- Mises à jour régulières
9. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires sont situés aux États-Unis (Netlify, Anthropic). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
Email : contact@mentora-it.fr